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一、事项名称 

燃气服务 

二、办理依据 

《城镇燃气管理条例》(国务院第583号,2011年3月施行)第十七条 

三、受理单位及办理地点 

1.报装:威海港华燃气公司市务部:青岛中路69号,电话:5326437. 

2.客户咨询、报修、开户、过户、充值、炉具销售:威海港华客户服务部,海滨路客服中心:18-7号,咨询电话:5313859;高区客服中心:昌鸿B区29号楼前网点房,咨询电话:5679622;经区客服中心:皇冠办事处西侧,咨询电话:5929622;庙耩服务站:庙耩路4号北,咨询电话:5189622;工商户缴费中心:青岛北路3号,咨询电话:5336086。 

四、办理条件 

通气:对综合验收合格的小区或楼盘,在公司市场部下达通气计划后,客户到相关服务网点办理开户通气手续。 

五、申请材料 

开户—由客户本人携带身份证(满十八周岁以上)、房产证或购房合同复印件到所在区域客户服务中心办理开户手续,如本人不能前往需委托他人代办的,必须办理委托手续。 

过户—新房主携带身份证、房产证(原件及复印件)、燃气收费卡并拍照燃气表表数照片到所在区域客户中心办理过户。 

五、申请材料 

开户—由客户本人携带身份证(满十八周岁以上)、房产证或购房合同复印件到所在区域客户服务中心办理开户手续,如本人不能前往需委托他人代办的,必须办理委托手续。 

过户—新房主携带身份证、房产证(原件及复印件)、燃气收费卡并拍照燃气表表数照片到所在区域客户中心办理过户。 

六、基本流程 

用户报装---设计---安装---办理开户手续---通气。 

七、收费依据及标准 

 报装费:居民用户老楼安装:2900元,新开发楼盘每平方30元(开发商交纳);威政发(2003)23号。 

上门服务交通费15元、补卡费10元、上门开阀费5元、更换燃气表(因用户原因损坏)140元,更换早前阀10元,报停拆除封堵70元;威价发(2016)72号。 

八、办理时限 

1.安装以与用户签订的协议为准。 

2.通气:具备通气条件的(管道已带气、用户能打开房门),自用户办理开户之日起,3个工作日内为用户通气。 

3.户内燃气设施维修:自用户申报之日起,3个工作日内为用户提供维修服务,预约的按预约时间提供服务。 

九、咨询方式 

威海港华燃气有限公司服务电话:5207779,抢险抢修电话:5321111。

 



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