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| 姓名李波 | 燃气组份
您好！
我准备在浙江买台灶具和燃气热水器回家，但不知威海的燃气是何种气源？谢谢！
| | 发表于:2009-01-04 10:50:26 |
公司答复:
威海市区内我公司管网辐射范畴内使用的是管道天然气。因各地气质不同,建议客户为了自身的安全,尽量选购适合当地气质,在当地准销目录内的燃气炉具。我公司经销的炉具均适合当地气质，带有熄火保护安全装置。并为客户提供三年免费保修的服务。 | | 回复于:2009-01-05 12:09:24 |
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| 姓名于先生 | 咨询液化天然气供应
替朋友咨询一个问题：贵公司有液化天然气供应吗？可用大型油槽汽车运输吗？现在价格是多少？
| | 发表于:2008-12-30 03:35:38 |
公司答复:
于先生，你好！我公司暂时没有此项业务。 | | 回复于:2009-01-04 09:50:05 |
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| 姓名徐先生 | 何时能用上天然气
什么时间通天然气（没有管道）
| | 发表于:2008-12-24 14:18:06 |
公司答复:
此处外线管网尚未辐射到,暂不具备通气条件。待外线条件具备后，请客户以楼为单位每户2900元统一到市场部办理手续。 | | 回复于:2008-12-26 15:45:44 |
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| 姓名知足常乐 | 谢谢!
我是一个燃气用户,每年你们公司都会有人到家中免费检查所有管道设施.与其他同行业相比,你们的服务水平让我满意.希望你们公司的工作越做越好.
| | 发表于:2008-12-16 21:39:40 |
公司答复:
非常感谢您对我们工作的肯定和支持,我们会继续努力,为客户提供更优质的服务。 | | 回复于:2008-12-18 09:10:23 |
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| 姓名于先生 | 何时通气
我们楼年初的时候就交钱拉,现在管道.表都安装好了,可气一直没通.请问是什么原因?什么时候可以通气?谢谢
| | 发表于:2008-12-15 14:01:46 |
公司答复:
此处外网尚未碰头,暂不具备通气条件,我公司工作人员加紧工程进度,尽早为客户安排碰头送气。客户表示理解。 | | 回复于:2008-12-18 09:36:19 |
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| 姓名穆静 | 求职
麻烦问一下，你们公司什么时候进行外省的内部招聘，我是泰安港华的，想要去威海的港华
| | 发表于:2008-12-01 15:06:06 |
公司答复:
穆小姐,你好,我公司暂时没有招聘计划,感谢你对我公司的关注. | | 回复于:2008-12-01 15:26:10 |
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| 姓名邱先生 | 费用咨询
你们好：我在蔄山温阳花园买的房，听说要交什么燃气碰头费，是你们公司的吗？要是交碰头费多少钱？初装费和碰头费是一回事吗
| | 发表于:2008-11-27 18:24:37 |
公司答复:
燃气配套费每户2900元,在具备通气条件时,客户办理开通手续时，每户缴纳30元办理开通手续。 | | 回复于:2008-12-01 15:20:48 |
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| 姓名孙 | 工程现在用的天燃气管道是哪个品牌
你好，我是浙江中财公司的，不知道有没有机会与贵公司合作，我公司的 PE 燃气管管材执行 GB 15558.1 ，同时符合欧洲标准 prEN 1555-2 及国际标准 ISO4437 。
| | 发表于:2008-11-20 14:54:58 |
公司答复:
孙先生,你好,请与我公司采购部门联系,咨询电话:5336279 | | 回复于:2008-11-21 13:58:42 |
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| 姓名张女士 | 求职
您好：我想咨询下，贵公司何时招聘。谢谢
| | 发表于:2008-11-16 17:40:55 |
公司答复:
张女士,你好!我公司暂时没有招聘计划。感谢你对我公司的关注，祝你能找到理想的工作。 | | 回复于:2008-11-17 09:12:06 |
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| 姓名胡 | 我们楼什么时候通气
因为我们楼是今年7月才交的钥匙，现在刚开始有人入住。我想问一下我们楼用的是天然气吗？另外要开通天然气需要什么手续？什么时候可以通气？
| | 发表于:2008-11-15 12:37:26 |
公司答复:
名流花园二期暂不能通气,待条件具备,我公司工作人员会及时通知客户前来办理开通手续.具备开通条件的客户需持身份证和房证的复印件统一到港华燃气客户服务中心办理手续.咨询电话:5207779 | | 回复于:2008-11-17 09:20:47 |
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| 姓名李红 | 咨询
没有熄火保护装置的不锈钢天然气灶具都什么价？熄火保护装置有什么缺点？望尽早回复。
| | 发表于:2008-11-14 17:05:49 |
公司答复:
国标GB16914－2003《家用燃气燃烧器具安全管理规则》中4.3.2.3规定，用于室内的燃具，必须设置防止未燃燃气在室内积聚造成危险的特殊装置；熄火保护装置是一种安全装置；在燃烧器（主火、长明火）在未点燃或中途熄火时，在有关标准的规定时间内，能自动切断燃烧器的燃气通路,确保客户用气安全。我公司所经销炉具均带有熄火保护装置。 | | 回复于:2008-11-17 09:39:46 |
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| 姓名杨 | 咨询
我想问一下，港华燃气两用壁挂炉里应该带有说明书吗？安装人员只把炉子挂上了，说让自己安装其它部分，我想知道哪一根管应该是暖气片的进水管？
| | 发表于:2008-11-10 17:27:44 |
公司答复:
请查阅安装说明书,或咨询当地港华燃气公司专业技术人员. | | 回复于:2008-11-13 08:22:01 |
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| 姓名梁保华 | 我们楼什么时候通气啊
我们楼上的碰头费已经在08年的6月份交齐，到现在快5个多月了，其间已经有设计人员过来设计好了管路，请问什么时候才可以通气走管啊？能不能给个具体时间？我们楼今年年前能用上天然气吗？
| | 发表于:2008-11-10 07:46:15 |
公司答复:
该楼户内燃气设施尚未安装,我们将加快工程进度,尽快为客户安装通气，请客户耐心等待。 | | 回复于:2008-11-10 15:07:41 |
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| 姓名孙先生 | 什么时候通气
我们这儿管道都安好了，请问什么时候能通气。另外，通气有什么手续需要办的。什么时候办。因为我们都上班，家中不可能老是有人，请给个较明确的答复。
| | 发表于:2008-11-08 15:47:03 |
公司答复:
孙先生电话一直处于关机状态.请报详细准确的楼号,以便于我们了解情况,及时给客户处理.客户也可直接拨打服务热线:5207779咨询. | | 回复于:2008-11-11 15:15:36 |
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| 姓名莫志阳 | 我们的卡什么时候送啊？
这是我们老师租的房子，在十月份左右你们有位工作人员上门说要办燃气卡，收了我们老师了20元要办卡。结果现在差不多有一个月了吧，还没有收到卡，我想问什么给卡啊？
| | 发表于:2008-11-04 16:54:09 |
公司答复:
客户的卡找不到,抄表员在十月份收了20元,代客户充值。不是办理补卡。请客户与原房东联系寻找缴费卡，如遗失，可到港华燃气帐务部补办。（地址：轮胎厂斜对面，港华燃气有限公司二楼，电话：5336086） | | 回复于:2008-11-06 15:49:32 |
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| 姓名莫志阳 | 我家的燃气卡钱已经交了,可是现在卡还没给我.现在已经很长时间了?
我家的燃气卡钱已经交了,可是现在卡还没给我.现在已经很长时间了?
| | 发表于:2008-11-03 13:12:51 |
公司答复:
客户的缴费卡找不到，请客户与房东联系，确定缴费卡的下落。 | | 回复于:2008-11-06 15:46:08 |
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| 姓名吴成津 | 安全守则
您好!
我想询问一下你们公司没有对天然气窑的安全守则吗? 有相似的能给我提供一份吗? 谢谢!
| | 发表于:2008-10-29 08:33:45 |
公司答复:
公司相关人员已将安全守则发送给吴先生. | | 回复于:2008-10-31 07:58:34 |
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| 姓名魏雪萍 | 开通天燃气需要符合什么样的条件？
我们小区已经铺设好外部管道。询问房地产答复是要看入住率。
听朋友说只要本单元单侧入住达到三户人家就可以开通，是吗？
需要带什么证件去办理开通手续？因我买房时已经向房地产交纳各种配套费用，不知开通的费用房地产是否已经代缴？具体费用如何？要三户人家全部到场吗？办完手续多久可以上门开通？开通时有什么具体要求？
| | 发表于:2008-10-27 13:33:56 |
公司答复:
该处尚不具备通气条件,待条件具备我公司会通知客户前来办理开通手续.办理开通手续时,客户需携带身份证和房证的复印件统一到经区客户中心办理.通气时要求整条立管所带的客户全部家中留人,以便我们工作人员做燃气设施的气密性测试.咨询热线:5207779 | | 回复于:2008-10-28 16:39:15 |
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| 姓名孙女士 | 何时通气
我们单元上次由于人员不齐贵单位的工作人员来了没能通上燃气，说下次等通知请问一下这种情况一般需要多长时间
| | 发表于:2008-10-22 15:20:23 |
公司答复:
通气时因6号楼6杠客户留人不齐,无法进行通气工作。目前工作人员正在该小区进行通气工作，我们会尽快安排人员再次上门服务。 | | 回复于:2008-10-24 13:54:19 |
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| 姓名李先生 | 何时开挖
前天上午贵单位的工作人员查看了管道不通气的原因是地下管道没有接上，需要开挖地面，要回单位汇报后再计划修理，我们5户居民急切希望早点安排修理，及时修理如此巨大的按装失误及时消除隐患，及时通气。
| | 发表于:2008-10-13 20:12:47 |
公司答复:
此处管道无气原因尚未查找出,我公司已定于近期安排网络部对地下管线进行检查维修，请客户耐心等待。等条件具备再为客户安排通气事宜。 | | 回复于:2008-10-14 15:41:40 |
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| 姓名张青山 | 燃气IC卡缴费不方便
贵公司提供的燃气缴费卡，其实是为啦你们收费方便，没有为我们老百姓方便，其一，充值上时间有困难，我们都是上班族在你们规定的3.30之前充值不方便，切服务态度不好，，还不如收现金
| | 发表于:2008-10-13 10:50:57 |
公司答复:
我公司为方便客户充值,节假日在充值点均设值班员为客户服务。客户可在休假日方便的时候到就近的服务站进行充值。8月底我公司应客户要求又开通了商业银行代收代扣业务。客户可根据实际情况选择适合自己的缴费方式。 | | 回复于:2008-10-14 08:52:30 |
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| 姓名jincan | 咨询通气时间
我们家的共热费是4月份交的什么时候给按装呀?
| | 发表于:2008-10-11 22:03:09 |
公司答复:
客户居住于皇冠中区80号701室,当时整楼安装时,该户不同意缴费安装,所以未能与201至601室同期安装燃气.目前我公司安装工程量非常多,请客户体谅,我们会督促工作人员加快工程进度,尽快为客户解决此问题. | | 回复于:2008-10-14 15:36:03 |
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| 姓名唐海军 | 罐装液化气
由于所在小区没有开通天然气，想租用贵公司的罐装液化气，不知有否此业务？如何办理？
| | 发表于:2008-10-10 08:59:05 |
公司答复:
我公司经营的是管道天然气,客户如有需要可拨打液化气公司电话咨询此项业务,电话:5819999(液化气公司). | | 回复于:2008-10-10 14:57:40 |
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| 姓名刘飏 | 港华在山东有几个加油站？
只有威海有吗？在外地也能加气吗？
| | 发表于:2008-10-09 16:23:44 |
公司答复:
威海天然气加气站目前正在规划中.对山东其它区域的加气站情况请咨询当地相关部门. | | 回复于:2008-10-10 15:57:25 |
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| 姓名孙先生 | 什么时候给我们楼安装
我们楼8月底就已交了安装费了，现在都快两个月了，怎么还不来给我们安装呢，交费时，说一个月内安装。关键是楼上居民家中的罐装液化气都快用完了，再不安装，还要去灌，望给个明确的答复。谢谢！
| | 发表于:2008-10-09 13:27:14 |
公司答复:
孙先生:您好!你处的安装费到九月份全部缴齐，我公司最近安装工程非常紧张，请您耐心等待。我们将督促工程部门加紧工程进度，早日给您们安装、供气。 | | 回复于:2008-10-10 15:53:34 |
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| 姓名yuer | 咨询
我所住的楼一共是5户，必须三户以上才能通吗？现有两户已经装修，其他家最近都没有装修的意愿，难道就不能给我们俩家开通天然气吗？
| | 发表于:2008-10-05 11:45:55 |
公司答复:
因为通气时要做整条立管的气密性测试,所以,通气时要求整条立管所带的客户都要家中留人配合工作人员通气。请要求通气的客户持身份证和房证复印件统一到经区客户中心办理开通手续。经区客户中心地址：金海湾花园19-11号（杨家滩大转盘东北角），经区服务站电话：5929622 | | 回复于:2008-10-07 11:24:28 |
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| 姓名杨先生 | 何时可以用上天然气
你好
我想问一下 我们的对门他们早就用上了天然气，可是我们这一边
只有两户有通天然气的意思。这样可以给我们通上天然气吗？
还有经区的办事处在哪里？
| | 发表于:2008-10-05 11:07:02 |
公司答复:
经区客户服务中心位置在:金海湾花园19-11号(杨家滩大转盘东北角),电话:5929622.客户可带身份证和房证复印件统一到我公司经区客户服务中心办理开通手续. | | 回复于:2008-10-07 11:01:17 |
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| 姓名侯 | 想改管道
我家的燃气管道不太适用，我想改一下位置，请问我应该与哪联系，费用是多少？
| | 发表于:2008-10-03 07:46:05 |
公司答复:
与客户约定在厨房瓷砖贴好后,再约定时间上门进行改线.客户如需改线可直接拨打服务热线:5207779进行登记.具体的费用要根据现场使用的材料计算. | | 回复于:2008-10-07 10:05:36 |
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| 姓名赵 | 绿洲新城
我新买的房子在绿洲新城，现在是否可以开通天然气？是否需要交2900的那个费用？另外，如果使用天然气，需要所在楼的所有住户都开通天然气才能使用么？该小区是由你们公司负责么？你们负责威海全市区的天然气？
| | 发表于:2008-09-28 14:44:26 |
公司答复:
客户所居小区不是管道天然气,非我公司业务范畴内.已向客户说明。 | | 回复于:2008-10-07 09:44:59 |
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| 姓名曹钢 | 办燃气缴费卡需要拿什么证件
咨询下，我是租的别人的房子，这个月的燃气费单子下来了，但是不知道怎么缴费，缴费需要办卡的话，都需要带什么证件
| | 发表于:2008-09-28 09:42:41 |
公司答复:
请客户持IC卡到就近的服务站充值即可。充值卡首次发放由抄表员直接发放到客户手中，如丢失，可持抄表员打印的小票到帐务部办理补卡。咨询电话：5336086。 | | 回复于:2008-10-06 16:28:20 |
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| 姓名李凯 | 确认
肯定是管道天然气，高区新世纪家园。06年购房的时候就交上了管道的碰头费2900.现在还是用电磁炉做饭。
| | 发表于:2008-09-24 21:48:12 |
公司答复:
此处外线尚未碰头，暂不具备通气条件，待外线碰头完毕，验收合格后，方可为客户安排通气 | | 回复于:2008-09-27 09:57:40 |
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| 姓名于 | 通港华燃气是不是必须要用港华燃气灶？
如题；如果用港华燃气灶得多少钱啊？那个ＢＲＢ－４０３０Ｔ的多少价位？另外我们小区什么时候通燃气？
| | 发表于:2008-09-22 15:17:34 |
公司答复:
凤林工人新村东区暂不能通气,BRB-4030TT炉具原价是1798元,目前正在进行促销活动。客户可到客户中心实地查看。凡在我公司购买炉具可享受三年免费保修服务。 | | 回复于:2008-09-24 09:01:19 |
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| 姓名 李凯 | 何时能通气？
新房，碰头费也已经交了两年多了，还是通不上气。问物业，总是说跟燃气公司协调，协调好几个月也没有结果。到底有什么不能解决的问题？？
| | 发表于:2008-09-22 13:47:07 |
公司答复:
客户所留电话是空号,请查实该处是否为管道天然气，我公司目前无此处的收费记录。 | | 回复于:2008-09-24 10:36:05 |
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| 姓名李女士 | 已与一楼沟通好，想确定施工事宜。
工作人员：您好!我已与昌鸿B区7号楼西单元一楼业主协商好，他已同意配合接入户管，人可在28日到威，请问是否可以进行施工？若可以，几点？还需我们做哪些配合工作？急盼回复！
| | 发表于:2008-09-22 11:19:03 |
公司答复:
已与客户取得联系,按约定时间,工作人员上门进行接入户管工作，入户管接入完毕后，验收合格后，现场办理通气手续，一并通气。 | | 回复于:2008-09-22 17:16:52 |
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| 姓名于先生 | 你好，请问你们经区客户中心几点下班？
你好，请问你们经区客户中心几点下班？为什么下午4点过去大门紧闭？打电话也没人接呢？着急用气反而充值充不上，能给个解释吗？
| | 发表于:2008-09-20 16:15:38 |
公司答复:
于先生:您好!经区服务站下午充值时间截止到下午3:30止。您家里如果使用的是磁卡表，急用的话可到市区客户中心（海滨中路18-7号）充值。服务时间是早8点到下午4：00，如您是普通机械表客户，可选择方便的时间再到就近的服务站或客户中心充值。对此给您带来的不便，我们深表歉意。 | | 回复于:2008-09-22 16:03:04 |
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| 姓名李女士 | 入住近一年用不上燃气
工作人员：您好！我是昌鸿B区的业主，我们入住小区近一年了，但一直通不上燃气，做饭只好用电饭锅，很不方便。请予以解决。
| | 发表于:2008-09-18 08:27:27 |
公司答复:
该楼其它立管已通气,客户所住的五杠因一楼住户不配合工作人员接入户管,造成无法通气。已向客户说明，待条件具备再联系我公司为其进行通气。 | | 回复于:2008-09-19 15:53:38 |
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| 姓名四0四 | 购气
购气
| | 发表于:2008-09-16 14:01:09 |
公司答复:
请客户持卡到港华燃气客户中心(海滨中路18-7号)办理充值业务。 | | 回复于:2008-09-16 14:38:26 |
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| 姓名袁本纯 | 请问你们公司管道巡查有奖惩制度吗?
我在威远港华燃气公司工程管理部工作,专职从事天然气管道巡查及埋地管线探测工作10余年,现在调到办公室了,我公司领导现在需要对管道巡查工作施行奖惩工作制.我查阅了很多资料没有找到具体的细节,我们几年前制作的制度很多不实用,想借鉴一下贵公司的相关制度,希望给予支持!我的QQ号码32078143!在此谢谢
| | 发表于:2008-09-02 09:51:37 |
公司答复:
袁先生:
你好！
欢迎贵公司从事管网巡查管理方面的同事来威交流此方面的管理经验。 | | 回复于:2008-09-02 14:01:58 |
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| 姓名娄立 | 想换用天然气，不知如何办理?
我所住的高区恒瑞街28-2楼与28-3楼，现在用的都是管道液化气（在一楼的一个小房间里放置大液化气钢瓶供气，又贵又不安全），两栋楼的住户都想改成天然气，不知道能不能改？都需要办哪些手续？
| | 发表于:2008-08-19 21:37:58 |
公司答复:
请业主联系开发商与我公司市场部协调并网事宜。咨询电话：5326437 | | 回复于:2008-08-21 09:53:43 |
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| 姓名王奕奕 | 求职
你好，想知道贵公司何时招聘？谢谢！
| | 发表于:2008-08-18 15:30:07 |
公司答复:
您好！非常感谢您对我公司的关注,我公司暂时没有招聘计划。祝您：早日找到理想的工作！ | | 回复于:2008-08-19 08:14:59 |
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| 姓名宋涛 | 燃气初装费问题
请问收房时收取燃气初装费 2900元/户 有法律依据吗
| | 发表于:2008-08-13 15:18:33 |
公司答复:
客户所居住的楼宇不在我公司业务范畴内。向客户说明：我公司目前收取的燃气配套费标准是根据威政办发[2003]23号文件执行。 | | 回复于:2008-08-15 10:39:15 |
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| 姓名于 | 火力不大,是气的问题还是灶的问题
我住在寨子小高层11层,刚用上天燃气,感觉炒菜的火力不如液化气的猛,我的灶是普田牌的新灶,请问是气的问题还是灶的问题?如何解决?盼复!
| | 发表于:2008-08-01 16:29:04 |
公司答复:
于先生:您好!您这里的燃气设施及压力均正常.请联系灶具经销商调试灶具. | | 回复于:2008-08-04 16:39:22 |
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| 姓名尹明汉 | 收费卡何时退回
前些天高区收费员到我家收费时发现收费卡信息有误，说要核实后过两天退还 可是到现在没有联系 。。。。请问我那个燃气收费卡我怎么能收回 ？ 谢谢
| | 发表于:2008-07-16 15:44:21 |
公司答复:
收费员刷卡时，用户错将金城二期IC卡当作滨州北街10号楼506室的IC卡使用，造成刷卡信息错误。核实后，于7月16日已将卡返还给用户。 | | 回复于:2008-07-17 09:41:59 |
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| 姓名刘莹 | 丽景茗都什么时候开通管道天然气
我是丽景茗都的住户，天然气的开通费应该早就交给开发商了，什么时候能开通管道天然气那？现在用液化气罐很不方便。
| | 发表于:2008-07-15 10:39:33 |
公司答复:
该处是管道液化气客户,有并网意向.目前开发商与我公司尚未就并网问题达成一致协议.请客户耐心等待,待条件具备,再为客户安排通气事宜. | | 回复于:2008-07-16 10:59:07 |
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| 姓名王帅 | 求助
我是青州街的用户，我现在想用燃气，我们楼都开通了，我现在也想用，怎么办！
| | 发表于:2008-07-08 09:06:00 |
公司答复:
请客户携带身份证\房证复印件到高区客户中心办理开通手续,我们将安排工作人员上门为其开通燃气. | | 回复于:2008-07-08 10:20:58 |
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| 姓名姜旭东 | 找工作
我在烟台新奥燃气工作，负责安全管理，我们公司主营业务为CNG加气站，我有丰富的加气站建设、安全管理、设备管理经验。
我老家是威海，不知道贵公司有没有建设CNG加气站项目的规划，如果有，我愿意为贵公司效力。除了懂加气站，我在当地有丰富的政府关系网。
| | 发表于:2008-06-27 18:48:21 |
公司答复:
姜先生:您好！非常感谢你对我公司的关注,我公司暂时没有招聘计划。祝您：工作愉快！ | | 回复于:2008-06-30 13:53:28 |
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| 姓名姜女士 | 请你们帮忙解决我们楼的困难
你好,我们是庙讲9号楼西户的,由于我们这个楼只有一个单元,其他的梯户大多是外来租房的,很难统计他们是否用气.我们这西梯户的共有六家,一楼的除外的五家非常希望能通上天然气,能否请你们过来查看一下我们的位置,如果你们能把铺设的管路线路给予解决,一楼的问题我们负责解决.
敬请贵公司的工作人员到现场查看.
谢谢了.
| | 发表于:2008-06-23 14:26:13 |
公司答复:
请客户以单元为单位,集中大小安装卡,统一到行政审批中心港华燃气窗口办理相关手续.详情请咨询市场部:5326437 | | 回复于:2008-06-26 13:59:56 |
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| 姓名刘 | 接入户管
我是昌鸿B区7号楼西单元住户，一楼户主现在同意走管线。我单元住户都同意入户，请问什么时间能安排人员施工？需要多长时间？
| | 发表于:2008-06-20 09:14:28 |
公司答复:
该条立管施工时,因一楼住户已装修,不同意工作人员施工,造成入户管未接,不能安排通气.近期内,我公司将安排有关人员到现场接入户管,以便客户早日用上天然气. | | 回复于:2008-06-20 15:26:30 |
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| 姓名王 | 装燃气需要缴纳多少费用？
除了初装费外，还需要交纳什么费用，每项多少钱？怎么交？
谢谢。
| | 发表于:2008-06-19 14:37:54 |
公司答复:
燃气配套费是每户2900元,未配套的客户以楼为单位，统一到市场部办理安装合同。具备通气条件的客户在办理开通手续时,每户需交纳材料费15元(包括办理银行卡、用哀户设备卡、用户手册、用户须知牌等)，调度、检测、交通等费用15元，合计每户30元。咨询电话：5207779 | | 回复于:2008-06-19 15:00:00 |
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| 姓名马艳 | 热水器能否连接到管道
我家热水器现在是用煤气罐连接的，用起来十分不方便，能否用三通连接到管道液化气上，是否负责上门服务？收费吗？谢谢
| | 发表于:2008-06-12 16:37:57 |
公司答复:
客户使用的是液化气热水器,现要连接到天然气管道上.已向客户说明,液化气热水器与天然气热水器不能通用.同时,室内不能同时存放两种气源.请客户为了自身的安全,妥善解决.客户表示理解. | | 回复于:2008-06-16 14:52:49 |
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| 姓名宋玉兰 | 关于IC卡交费
尊敬的领导，由于找不到留言的地方，所以到这里来提些建议：1、贵公司网站应该有客户留言的位置。2、今天中午到贵公司进行IC卡交费，交费完毕，打印交费凭证。问题出现在交费凭证上，贵公司收费员拿出一整张A4纸来打印2条小表格。我认为这样做法存在较大的浪费，贵公司应该用比较合适的纸张来打印
| | 发表于:2008-06-12 14:05:43 |
公司答复:
非常感谢客户的建议,我们将会同软件开发人员进行调理. | | 回复于:2008-06-16 15:17:27 |
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| 姓名tong | 咨询技术问题
我想咨询贵司关于抄表方面现在用的系统问题。做此技术方面的问题。请问该于贵司哪个部门联系。如果可以请告知联系方式及联系人。谢谢
| | 发表于:2008-06-11 16:38:50 |
公司答复:
已电话与客户取得沟通,简单介绍了一下我公司目前使用的软件情况.客户表示满意. | | 回复于:2008-06-12 10:47:03 |
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| 姓名崔庆友 | 火苗太小，没法做饭！
家住六楼（顶楼），不知道怎么了，这两天的燃气点着以后，火苗很小，小的根本没法做饭，请问为什么？
| | 发表于:2008-06-10 11:24:35 |
公司答复:
此处燃气设施无异常,用户反映在小摊买的灶具,可能是灶的问题.建议客户要在正规商场购买附合威海燃气气质的合格产品,以保证切身的安全. | | 回复于:2008-06-10 16:03:13 |
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| 姓名王 | 怎么开通燃气，得带什么证件？
我是经区时代广场的用户，现在家中燃气管道和表已经早就接好，开通燃气需要到哪里办理？得带什么证件？必须整个楼都开通我才能开通吗/？
| | 发表于:2008-06-09 16:18:37 |
公司答复:
该处已通气,用户可带身份证\房证复印件到经区客户中心办理相关通气手续.经区客户中心地址:金海湾花园19-11号,电话:5929622 | | 回复于:2008-06-10 15:54:18 |
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| 姓名刘 | 证件
因5679622无法打通，我想咨询开通燃气需要带什么？是否所有本单元住户到高区燃气公司？还是家中留人？高区燃气公司在哪里？
| | 发表于:2008-06-03 16:31:56 |
公司答复:
高区客户服务中心位置在滨州街18号,(威韩商城对面,新文化生活小区停车场西),电话:5679622.具备通气条件的客户办理通气手续,需携带本人身份证复印件\房证(或购房合同)复印件到客户服务中心办理手续.办理手续时,每条立管的住户可派一名代表到客户中心领取相关表格.填表后,统一办理手续.通气时,需一条立管的所有客户家中都要留人,以便我们进行燃气设施的检测. | | 回复于:2008-06-04 11:08:03 |
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| 姓名林森 | IC卡充值时用户名错误如何查询
2008年2月5号IC卡充值200元，用户卡号：1000182053 用户名字错误
| | 发表于:2008-06-02 16:27:23 |
公司答复:
请客户到充值点充值时,由前台服务员为其做"过户"操作即可,已向客户说明. | | 回复于:2008-06-02 17:15:05 |
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| 姓名刘 | 开通燃气
我是昌鸿B区7号楼西单元住户，我单元所有业主已缴纳燃气管道费用，楼房交工入住至今，燃气一直未通，给所有业主带来极大不便。（室外管道未与一楼室内管道碰头！）希望解决。。。
| | 发表于:2008-06-02 16:05:27 |
公司答复:
该处一楼当时未经过验收就进行装修，该户户主不同意我公司接入户管。待一楼同意走管线，我公司将安排人员施工。 | | 回复于:2008-06-02 17:11:12 |
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| 姓名杨帆 | 天燃汽价格
是否樟价
| | 发表于:2008-06-01 17:39:18 |
公司答复:
客户咨询的问题是:燃气费除了按用气量收费外,有无其它费用?另,客户不知道如何看燃气表的读数。
已答复客户，燃气费民用户现在是2.4元每立方,按实际用气量收费,无其它费用；燃气表读数请客户查看表上方黑底白色数字，红底白色数字为小数位数，正常情况下，收费只记录整数部分（即黑底白色数字）。 | | 回复于:2008-06-02 16:30:41 |
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| 姓名gao | 有奖知识结果出来了吗
4月份贵公司组织的有奖知识问答还没有结果吗？抽奖结果在哪查？
| | 发表于:2008-05-22 15:42:02 |
公司答复:
近期将产生中奖结果,请客户静侯佳音. | | 回复于:2008-05-30 08:37:25 |
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| 姓名王云 | 工作
2004年10月至12月份 威海天然气改造工程期间曾在贵公司大过工
。 想知道贵公司合时招聘人员？
| | 发表于:2008-05-18 15:39:54 |
公司答复:
王先生:
您好!
感谢您对我公司的关注,我公司近期没有招聘计划,祝您找到理想的工作! | | 回复于:2008-05-20 08:14:28 |
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| 姓名枫叶飘飘 | 有奖知识结果
有奖知识问答结果怎么还没出来？
| | 发表于:2008-05-14 20:23:15 |
公司答复:
港华紫荆有奖知识问答活动,得到了广大市民的积极响应,陆续收到了178封信件,经工作人员的批阅后,产生有效答卷件173 封,近期将产生中奖结果,请广大热心市民静侯佳音. | | 回复于:2008-05-20 08:14:35 |
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| 姓名sunning | 开通燃气咨询
我是皇冠中区49号楼301的住户,去年小区集体改选，交了2000块的接燃气费,因楼上的住房不足一半,没有安装管道,可是钱到现在也没给退,什么时候能给退钱呀，希望能给个说法！！！
| | 发表于:2008-05-04 14:47:12 |
公司答复:
与客户取得联系,请客户持发票到我公司办理退款手续. | | 回复于:2008-05-04 16:30:57 |
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| 姓名梁俊杰 | 开通燃气
我想开通天然气，如何办理，５月１、2日可以吗？
| | 发表于:2008-04-29 08:49:01 |
公司答复:
已与客户取得联系,请客户于本月30号前,持身份证及房证复印件到经区客户中心办理开通手续,燃气入户开锁通气的业务可以预约到节假日办理.客户表示理解. | | 回复于:2008-04-29 10:54:09 |
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| 姓名邱先生 | 收费标准
请问新房的燃气碰头费是多少?是按照平方计算还是按每户收费?
| | 发表于:2008-04-07 19:15:36 |
公司答复:
根据威政办发[2003]23号文件精神,2003年1月1日前建设的没有交纳管道燃气设施安装费现需进行管道燃气配套的居民用户,每户需交纳2900元的管道燃气设施安装费.
| | 回复于:2008-04-08 15:10:43 |
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| 姓名杨艳 | 求职
本人有两年的办公室工作经验，熟悉办公软件．．
大专学历
| | 发表于:2008-04-07 10:18:51 |
公司答复:
杨小姐:
你好!
我公司暂时不需要办公室工作人员,谢谢您对我公司的关注。祝愿您能找到理想的工作。 | | 回复于:2008-04-07 13:38:23 |
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| 姓名徐 | 安检与维修
1、前几天有工作人员到家里进行安全检查，结论为燃气开关打开时存在漏气的问题，是否更换由用户自己决定。刚看了有假冒工作人员的新闻，现予以求证：人员是否真是；可以由用户自己决定吗？
2、家里的灶具为更换天然气时配备的樱雪牌燃气灶，现存在故障。请问：是否保修？在哪里、如何维修？
谢谢！
| | 发表于:2008-04-03 11:19:36 |
公司答复:
1、我公司进行安全检查前，在小区内张贴安检通知，工作人员上门服务时，身着有港华标志的藏蓝色工作服，佩载有：个人姓名、工号、照片的工作牌。同时客户还应提高自我保护意识，防止社会上的假冒分子欺骗。为了切身的安全，客户应及时配合工作人员对查出的漏点进行维修，不可存在侥幸心理。2、如客户使用的是我公司经销的炉具，可享受三年免费保修、免费定期安检、免费送货上门安装等“六星级”服务。客户可直接拨打客户服务热线：5207779进行报修。 | | 回复于:2008-04-07 14:10:13 |
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| 姓名赵先生 | 高区中文生活区
问一下高区中文生活区，华垦小区19号楼，家里还没有天然气，能不能开通？如何开通？费用是多少？
| | 发表于:2008-03-26 13:31:26 |
公司答复:
客户所在的这条立管所带的用户,只有五楼与七楼交了安装费,二楼与三楼常年无人住,无法打开房门安装管线,暂时不具备通气条件。 | | 回复于:2008-03-31 13:45:47 |
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| 姓名白先生 | 远遥山庄的天然气何时能用上！
远遥山庄的天然气何时能用上！谢谢！开发商说就能你们来给通气了！不知道是否属实！
| | 发表于:2008-03-17 10:16:08 |
公司答复:
远遥山庄暂不具备通气条件,请客户耐心等待,待条件具备方可为客户安排通气. | | 回复于:2008-03-20 13:52:36 |
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| 姓名张聿华 | 求职
我儿子是山东建筑大学第一届燃气专业的本科学生今年毕业请问你们公司是否需要这样的人才。请回复为盼。
| | 发表于:2008-03-17 07:54:16 |
公司答复:
张先生:
您好!
非常感谢您对我公司的关注,我公司暂时没有招聘计划。
希望您的儿子能够找到理想的工作，同时祝您及您的家人身体健康，万事如意！ | | 回复于:2008-03-20 14:04:43 |
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| 姓名李先生 | 咨询
张村通港华燃气了吗，请介绍一下这方面的进展，谢谢！
| | 发表于:2008-03-11 14:20:27 |
公司答复:
张村目前暂不具备通气条件.与客户取得联系,该客户称未打过此电话. | | 回复于:2008-03-14 15:48:27 |
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